La presente política de privacidad de ISD IBERICA INGENIERÍA S.L. en adelante, el Prestador, informa del tratamiento que hacemos de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su navegación, y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos, para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitarlos, continuando la navegación.
1. Responsable del tratamiento:
TITULARIDAD DEL DOMINIO: La entidad titular del Dominio www.isdcontrols.com (en adelante, el “Sitio Web”), es la mercantil ISDIBERICA INGENIERÍA S.L. con domicilio en C/Alhóndiga, 37 pta. 2 of. 2 18001 – Granada ( España).
El Responsable del tratamiento y entidad titular del Dominio: www.isdenergy.com (en adelante, el Sitio Web), es la entidad mercantil ISD IBERICA INGENIERÍA S.L. con domicilio social en C/Alhóndiga, 37 pta. 2 of. 2 18001 – Granada ( España) y con CIF nº: B-18810978 e Inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Folio 158, Tomo 1257, Hoja GR-32168 Inscripción Primera.
Teléfono nº: +34 +34 958260357
Email de contacto: isdenergy@isdcontrols.com
2. Finalidad del tratamiento y legitimación:
El tratamiento de tus datos persigue las siguientes finalidades, con su correspondiente legitimación que exponemos a continuación:
A. Prestación del servicio.
Tus datos serán tratados para: Tramitar solicitudes, pedidos, reservas, devoluciones, registro de usuario, dar respuesta a tus dudas, consultas o reclamaciones, tramitación de garantías, o cualquier tipo de petición que, sobre el servicio de ahorro energético que se presta a través del Sitio Web, sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición, o mediante nuestros Formularios de Contacto.
El tratamiento de estos datos es necesario para la ejecución de la prestación del servicio a que se hace referencia en la web que nos vincule contigo.
Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
En el cumplimiento de estas obligaciones, podremos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.
B. Marketing
La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios. Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti.
Con el objetivo de poder ofrecerte productos y servicios más ajustados a tus necesidades podremos informarte sobre las ofertas y promociones de tu interés a través de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar dichas comunicaciones. Las realizaremos nosotros y siempre estarán relacionadas con nuestros servicios.
Para lograr el objetivo expuesto en el párrafo anterior, elaboraremos un perfil comercial basado a la información facilitada pero no tomaremos decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
C. Boletín de noticias / Newsletters suscripción
En el caso de suscripción a cualquiera de nuestros Newsletters informativos, presentes o futuros, tal y como se informa, das tu consentimiento en el uso de tus datos personales para el envío de publicidad o la realización de otras acciones de marketing. Estos serán almacenados y utilizados de forma continua para dichos usos, tales como envío de newsletters ya mencionados, novedades, a través de los canales de comunicación como el e-mail, SMS, WhatsApp, correo postal o cualquier otro canal autorizado por ti. Podemos utilizar tus datos para crear y mantener actualizado tu perfil de usuario y así poder enviarte información personalizada sobre acciones publicitarias o promociones. Así mismo, podemos utilizar los datos que nos facilites para analizar y mejorar la eficacia de nuestros servicios.
D. Datos almacenados durante tu visita
Cuando navegas por nuestro sitio web, nuestros servidores almacenan generalmente, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas, la página web desde la que nos visitas, las páginas que visitas y la fecha de su visita. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal sólo se almacenan si nos los has facilitado voluntariamente, con carácter previo, por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta, solicitud de presupuesto, registro de usuario, promoción comercial.
Legitimación del tratamiento: (A)Ejecución de contrato, cumplimiento de obligación legal e interés legítimo del Responsable, (B,C,D y E) Obtención del consentimiento expreso e inequívoco, previo al tratamiento de los datos personales.
3. Tipo de datos tratados
Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:
A. Datos proporcionados por el usuario de forma directa:
En el momento del envío a través de los formularios contemplados en el sitio web.
El usuario garantiza que, los datos facilitados para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el usuario responderá frente al Prestador de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.
B. Datos recabados de forma indirecta:
Todos aquellos datos que, en caso de haber prestado su consentimiento, El Prestador recaba de la tipología de fuentes externas enumerada en la finalidad 2.
C. Datos derivados de la propia prestación del servicio.
4. Plazo de conservación de los datos:
Tus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual. Transcurrido este período los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular la de Protección de Datos, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años.
Además del tratamiento general del punto anterior, se observarán las siguientes particularidades sobre conservación de los datos:
Datos de Clientes: plazo de conservación de 4 años (Art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria), y de 6 sobre los libros de contabilidad y facturas (Art. 30 del Código de Comercio)
Datos suministrados con motivo de la suscripción a nuestro newsletter: desde que el Usuario da su consentimiento, hasta que lo retira.
5. Tus derechos:
Nuestra normativa de protección de datos te confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:
Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de tus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
Derecho a la limitación del tratamiento, en los casos recogidos en la Ley.
Derecho de supresión: Solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos señalados.
Derecho a revocar el consentimiento prestado.
Para el ejercicio de estos derechos, deberás remitir una solicitud expresa, junto a una copia de tu DNI o documento acreditativo equivalente, a través de los medios abajo consignados. Si ante la solicitud realizada no recibieras respuesta en tiempo y forma por nuestra parte, o no encontraras esta satisfactoria, te informamos que la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es ).
CORREO ELECTRÓNICO dirigido a la dirección isdenergy@isdcontrols.com con asunto Protección de Datos. Este envío deberás realizarlo desde la dirección de correo electrónico que incluiste en el formulario. En caso contrario, no te serán mostrados, por no considerar suficientemente probada tu identidad.
POR CORREO POSTAL: Dirigido a la dirección C/Alhóndiga, 37 pta. 2 of. 2 18001 – Granada ( España)– España.
Disponemos de modelos para el ejercicio de los derechos, que se los remitiremos a su solicitud.
6. No cesión de datos:
Informamos y garantizamos expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros. Cualquier excepción a esta norma, requerirá su previo consentimiento expreso informado, e inequívoco.
7. Medidas de Seguridad:
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales), cumplimos con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de nuestra responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Tenemos implementados los mecanismos suficientes para:
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso necesario.
Te garantizamos que hemos implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD con el fin de proteger tus derechos y libertades, facilitándote toda la información necesaria para que puedas ejercer los derechos que te asisten. Hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales que nos facilites. No obstante, debes de ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
8. Menores de edad:
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad (14 años). No nos responsabilizamos de la veracidad y exactitud de los datos que cumplimentes. Si tienes menores de edad a tu cargo, será tu exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.
Te recordamos que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios y decidir cuáles son los contenidos y servicios de los Sitios Webs a los que los menores pueden tener acceso y cuáles no.
9. Redes sociales:
Contamos con perfiles en las principales redes sociales y cuyos enlaces encontrarás en el sitio Web, siendo responsable del tratamiento de los datos de nuestros seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, seguidores). El tratamiento que llevaremos a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita. Así pues, te podremos informar por cualquier vía permitida sobre nuestras noticias, actividades, promociones. En ningún caso extraeremos datos a menos que obtuviésemos puntual y expresamente tu consentimiento para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de tus derechos como seguidor quede supeditado a la modificación de tu perfil personal, te ayudaremos y aconsejaremos a tal fin en la medida de nuestras posibilidades.
10. Duración y modificación de la política de privacidad:
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, total o parcialmente, publicando los cambios en el Sitio Web. Asimismo, podremos cambiar, suprimir o añadir, sin previo aviso, tanto los contenidos y servicios prestados, así como la forma en la que estos aparezcan presentados. En consecuencia, se entenderán como vigentes, las condiciones generales/Políticas que estén publicadas en el momento en el que accedas por lo que deberás leerlas periódicamente.
Con independencia de lo dispuesto, podremos dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.
